Aellune, un servicio de matchmaking para otakus, anunció el pasado 14 de diciembre que VISA suspendería los pagos con tarjeta de crédito en su sitio web. Esta decisión, que formaría parte de una serie de restricciones impuestas por procesadores de pago internacionales, causó controversia tanto en la comunidad otaku como en plataformas similares en Japón. Sin embargo, en una actualización del 16 de diciembre, Aellune informó que Visa decidió permitir nuevamente las transacciones tras una reacción pública significativa.
La suspensión inicial y las críticas
Según el anuncio original de Aellune, VISA informó inesperadamente que suspendería el método de pago en su sitio, con efecto entre el 16 y el 31 de diciembre. Para mitigar el impacto, la empresa ofreció a sus usuarios la opción de realizar transferencias bancarias nacionales sin cargos adicionales.
El político japonés Taro Yamada, miembro de la Cámara Alta del Parlamento, criticó la falta de transparencia y la arbitrariedad detrás de la decisión de Visa en su cuenta oficial de Twitter. Señaló que este tipo de medidas perjudican a negocios legales y a sus clientes, y abogó por una legislación que regule este tipo de suspensiones repentinas.
Desde comienzos de 2024, plataformas japonesas como Skeb, Niconico, DMM, DLSite, Fantia, Melonbooks y pictSPACE han enfrentado problemas similares debido a las restricciones cada vez más estrictas de los procesadores de pago internacionales. En una declaración anterior, el CEO de VISA Japón, Cietan Kitney, defendió estas decisiones como necesarias para “proteger la marca VISA”, especialmente en sitios relacionados con contenido para adultos, incluso si es legal en Japón.
La noticia de la suspensión generó indignación en redes sociales, donde usuarios expresaron su frustración:
- «¿Esto significa que pueden cerrar empresas que no les gusten de forma casual?».
- «Parece que solo quieren acabar con la subcultura japonesa, no tiene sentido».
- «¿Qué tiene de malo un servicio de citas? ¿Realmente piensan que daña su imagen de marca?».
- «Ya es hora de que se creen leyes para evitar este tipo de abusos».
El 16 de diciembre a las 2:28 pm, Aellune informó que VISA revirtió su decisión, permitiendo nuevamente el uso de tarjetas en el sitio. La noticia fue recibida con alivio, pero también con escepticismo:
- «Parece que solo retrocedieron por la presión pública».
- «Visa actúa de forma improvisada; esto no inspira confianza».
- «Aunque Aellune resolvió su problema, otras plataformas como DMM y Melonbooks aún no tienen solución».
- «Esto demuestra que hacer ruido en redes sociales funciona».
Aunque la situación se resolvió para Aellune, las restricciones de pago siguen siendo un problema para muchas otras plataformas en Japón (especialmente las de contenido para adultos). La comunidad y figuras políticas como Yamada insisten en que se necesitan regulaciones claras para evitar que empresas internacionales impongan restricciones arbitrarias a negocios legales en el país.
Fuente: Otakomu
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